Esta política explica, de forma clara, quais dados esta página de atendimento da Ferreira Telecom para Bananeiras coleta, para que usamos esses dados, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta página é a Ferreira Telecom, doravante "Ferreira".
Esta página é operada, em nome da Ferreira, pela iD Tráfego, agência responsável pela publicação da página, pelo registro dos atendimentos e pela medição dos anúncios que trazem você até aqui.
2. Quais dados coletamos
Quando você preenche o pop-up desta página, coletamos:
- Nome
- Telefone com WhatsApp
Além do que você digita, coletamos automaticamente:
- Parâmetros de origem do anúncio que te trouxe até aqui (UTMs e identificadores de clique)
- Dados técnicos de navegação, como tipo de navegador e dispositivo
- Cookies
3. Para que usamos os seus dados
Usamos os dados descritos acima para:
- Entrar em contato com você sobre planos e atendimento da Ferreira Telecom
- Medir o resultado dos anúncios que trouxeram você até esta página
Não usamos seus dados para nenhuma finalidade diferente das listadas aqui sem antes te avisar.
4. Cookies e ferramentas de medição
Esta página usa cookies e ferramentas de medição para entender o resultado dos anúncios. Por isso, ao abrir a página, você vê uma faixa informativa avisando sobre esse uso, com um botão "Ok" e um link para esta Política de Privacidade.
As ferramentas de medição usadas são:
- Meta: pixel e API de Conversões, usados para medir o resultado dos anúncios veiculados no Facebook e no Instagram
- Google: ferramentas de medição de resultado dos anúncios veiculados no Google
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, e pode falar com a gente pelo canal indicado na seção 7 para pedir informações sobre os seus dados ou a exclusão deles.
5. Com quem compartilhamos os seus dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com os parceiros necessários para operar esta página e o atendimento que ela gera:
- Meta: recebe o pixel e, pela API de Conversões, o telefone enviado de forma protegida por criptografia de mão única, para medir o resultado dos anúncios
- Google: recebe dados para medição do resultado dos anúncios
- CRM da iD Tráfego: onde o pedido de atendimento fica registrado, para que a Ferreira consiga dar seguimento à conversa
- WhatsApp: canal onde a conversa entre você e um atendente da Ferreira acontece
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
Quando o pop-up te leva ao WhatsApp, você sai desta página e passa a interagir diretamente dentro da plataforma da Meta, sujeito às políticas de privacidade dela.
6. Os seus direitos como titular de dados
Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos dados pessoais seus
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos os seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa escolha
- Revogar o seu consentimento a qualquer momento
7. Como exercer os seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato diretamente com a Ferreira Telecom, controladora dos seus dados. Respondemos às solicitações dentro do prazo previsto pela LGPD.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, principalmente à medida que ajustamos as ferramentas de medição usadas na página. Sempre que isso acontecer, atualizamos a data no topo desta página. Recomendamos revisitar esta política periodicamente.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas diretamente à Ferreira Telecom, controladora dos seus dados.